Doorzoek de veelgestelde vragen van Volta Limburg

De looptijd is afhankelijk van het soort toestel en van de contractperiode op het huurcontract. In de regel geldt voor een warmwatertoestel een contractperiode van 60 maanden (5 jaar). Voor een CV- of combiketel geldt een periode van 60 maanden (5 jaar) vanaf de installatiedatum. Voor meer informatie over uw contract kunt u contact met ons opnemen door te bellen naar 088 027 8888, of door het onderstaande formulier in te vullen.

Een CV-ketel huurt u voor een periode van 5 jaar. Hierna blijft het huurcontract doorlopen, mits u dit niet meer wenst. U kunt er dan voor kiezen om een afspraak te maken met een adviseur voor een nieuw energiezuiniger toestel, of u kunt een offerte opvragen om de restwaarde van het toestel te berekenen zodat het toestel uw eigendom wordt. Mocht u het contract willen beëindigen is het belangrijk dit tijdig kenbaar te maken (minimaal 1 kalendermaand voorafgaand aan de einddatum van de huurovereenkomst). Dan wordt er een afspraak gemaakt voor afname van het huurtoestel.

Onze huur- en servicetarieven worden jaarlijks geindexeerd. De hoogte van de indexering wordt bepaald door de inflatie en daardoor het landelijk wijzigen van de  prijzen en lonen in deze sector. Een indexering kan plaatsvinden in januari en wordt dan bekend gemaakt via de dagbladen.

Dit kan als de minimale huurperiode van vijf jaar verstreken is.

U kunt te allen tijde een offerte aanvragen voor de restwaarde, na de huurperiode van vijf jaar, van uw gehuurde toestel. Een veel voorkomende reden voor afkoop is een verhuizing. De nieuwe bewoners kunnen het contract overnemen tegen dezelfde voorwaarden die voor u van toepassing waren. Indien zij hier niet voor kiezen of wanneer u geen huurcontract wenst over te dragen zult u het toestel moeten afkopen. Geef uw verhuizing aan ons door via het onderstaande formulier of neem contact op met één van onze medewerkers.

De overeenkomst heeft een minimale looptijd van vijf jaar. Wilt u de overeenkomst toch binnen vijf jaar opzeggen? Dan brengen wij de nog niet voldane huurtermijnen in een keer in rekening, plus € 75,- administratiekosten en een demontagevergoeding. 
 

Wanneer wij het toestel demonteren, zorgen wij voor een vakkundige en veilige afsluiting van de installatie. De demontagevergoeding bedraagt € 150,-. Deze kosten worden niet in rekening gebracht wanneer er een vervangend toestel wordt geplaatst. 

Is de overeenkomst na de minimale huurperiode stilzwijgend verlengd? Dan betaalt u alleen nog de demontagevergoeding van € 150,-*. 

Is de verwijdering van het toestel door ons niet mogelijk of wordt deze niet mogelijk gemaakt?  Dan brengen wij een toeslag in rekening voor geleden schade en administratiekosten.

*De demontagekosten voor boilers kleiner dan 80 liter en keuken- badgeisers bedragen € 75,-.

Wanneer een toestel tijdens de huurperiode niet meer te repareren is zal dit door ons worden vervangen. Er bestaat echter geen standaardtermijn waarop een toestel vervangen wordt. Doorgaans adviseren wij dat een toestel van 12 jaar of ouder vervangen zou kunnen worden. Voor een advies over de mogelijkheden kunt u een afspraak maken met één van onze adviseurs. We nemen binnen 1 werkdag telefonisch contact met u op.

Wij bieden u de mogelijkheid om een CV-ketel te kopen of huren. Het leasen van een CV-ketel bieden wij u niet aan. Het leasen van een CV-ketel heeft namelijk een groot nadeel. Wanneer u een CV-ketel zou leasen is de CV-ketel na afloop van de leaseperiode in uw eigendom. Dit lijkt misschien prettig, maar uw CV-ketel is na het leasen meestal wel weer aan vervanging toe. Bij het huren van een CV-ketel is het ook mogelijk om de ketel na afloop van de minimale huurperiode over te nemen. In dit geval maakt u die beslissing pas op het moment dat u kunt bepalen of de CV-ketel nog naar wens functioneert. Daarnaast is leasen ook duurder omdat u na de leaseperiode de eigenaar van de CV-ketel zou zijn.

Het huren van een CV-ketel kan al vanaf €28,85,- per maand. Dit vaste bedrag is inclusief de kosten voor onderhoud. Daarnaast is het voordeel van een huurcontract dat deze overdraagbaar is. Wanneer u bijvoorbeeld gaat verhuizen, kunnen de nieuwe bewoners het huurcontract overnemen.

Wanneer u kiest voor het kopen van een CV-ketel, betaalt u alles in één keer. Dit betekent ook dat u gedurende de eerste twee jaar profiteert van all-in garantie. Na deze periode bent u vrij om een onderhoudscontract af te sluiten.

Dit is mogelijk na de minimale huurperiode van vijf jaar. U kunt uw verhuizing via onze website melden. Er geldt 1 kalendermaand opzegtermijn. In ieder ander geval kunt u contact opnemen met onze afdeling verhuizingen door te bellen naar  088 027 8888 of het formulier invullen waarna 1 van onze medewerkers contact met u zal opnemen.

U kunt hier de algemene voorwaarden bekijken.